Impressum – AGB – Datenschutz

Impressum
Geschäftsführung
Hermann Rheindorf

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 II RStV
Kölnprogramm GmbH & Co. KG

Kontakt
Kölnprogramm GmbH & Co. KG
Am Rosengarten 60
50827 Köln, Germany
E-Mail: info(at)koelnprogramm.de
Telefon: +49 221 9126920
Telefax: +49 221 9126922

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung

Handelsregister Amtsgericht Köln HRA 15494
Ust.-IdNr. DE 213 778 542

Konzeption, Umsetzung
Kölnprogramm GmbH & Co. KG

Schutzrechte
Alle Inhalte (Texte, Titel, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung u.a.) auf unserer Website unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Sie dürfen außerhalb der Grenzen dieser Schutzgesetze nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, verändert, Dritten zugänglich gemacht oder auf andere Weise genutzt werden. Einige Bereiche unserer Website enthalten außerdem Bilder, die dem Urheberrecht Dritter unterliegen. Soweit nicht anders angegeben, sind alle Markenzeichen auf unserer Website markenrechtlich geschützt.

Haftungsausschluss
Die Inhalte und Services auf unserer Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Gewähr für die Funktion, Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität wird nicht übernommen. Für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung oder Nichtnutzung unserer Website entstehen, besteht eine Haftung nur, wenn und soweit wir diese Schäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht haben. Bei Verlust Ihrer Daten ist unsere Haftung auf die Kosten der Wiederherstellung der Daten auf Grundlage einer Sicherungskopie der Daten beschränkt, unabhängig davon, ob eine solche Kopie vorhanden ist oder nicht.

Wir übernehmen keine Haftung für externe Links. Solche Links vermitteln lediglich Zugang zu fremden Inhalten, für die ausschließlich deren Betreiber verantwortlich sind.

AGB – Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen und wichtige Kundeninformationen

Wie ein Vertrag mit uns zustande kommt:

Ihre Bestellung via Onlineshop, Email, Fax oder telefonisch stellt einen verbindlichen Antrag (§145 BGB) an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, das bestellte Produkt bzw. die bestellten Produkte von uns erwerben zu wollen. Sobald Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung), also bestätigt, welche Produkte Sie in welcher Anzahl und zu welchem Preis von uns erwerben möchten und welche Versandkosten Ihnen dafür entstehen. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Antrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und von uns bearbeitet wird. Über Produkte aus ein und demselben Bestellvorgang, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande. Ihr Vertragspartner ist ausschließlich kölnprogramm GmbH &a Co. KG, Geschäftsführer Hermann Rheindorf .

1. Geltung der allg. Geschäftsbedingungen von kölnprogramm GmbH & Co. KG – www.koelnprogramm.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle bei kölnprogramm GmbH & Co. KG aufgeführten Produkte, Lieferungen und Leistungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen seitens kölnprogramm GmbH & Co. KG nicht ausdrücklich widersprochen wird. Für den Fall, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelten lassen will, hat er dies vorher schriftlich kölnprogramm GmbH & Co. KG anzuzeigen.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail oder durch Rücksendung der Sache) zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

kölnprogramm GmbH & Co. KG
Geschäftsführer Hermann Rheindorf
Am Rosengarten 60
50827 Köln
Telefon: 0221 – 91 26 92 0
Telefax: 0221 – 91 26 92 2
E-Mail: rheindorf(at)koelnprogramm.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.

Bitte frankieren Sie Ihr Paket ausreichend, damit Strafporto vermieden werden kann. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für das Strafporto tragen müssen. Sofern das Paket nicht oder nicht ausreichend frankiert sein sollte, behalten wir uns vor, die Annahme des Pakets zu verweigern. Die Ihnen im Rahmen ordnungsgemäßer Frankierung entstandenen Kosten erhalten Sie umgehend erstattet, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro übersteigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

3. Zahlungsbedingungen und Preise

Sie können per Rechnung bezahlen (Bonität vorrausgesetzt, Betrag zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung) oder per PayPal. Zahlbar ohne Abzüge nach Erhalt. Bei Bezahlung mit PayPal ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. kölnprogramm GmbH & Co. KG ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen.

4. Lieferung und Versand

Verlangt der Käufer nach Auftragserteilung Änderungen oder Ergänzungen des Auftrages oder treten sonstige Umstände ein, die kölnprogramm GmbH & Co. KG eine Einhaltung des Liefertermins unmöglich machen, obwohl kölnprogramm GmbH & Co. KG diese Umstände nicht zu vertreten hat, so verschiebt sich der Liefertermin um einen angemessenen Zeitraum. Wird kölnprogramm GmbH & Co. KG an der rechtzeitigen Vertragserfüllung z.B. durch Beschaffungs-, Fabrikations- oder Lieferstörungen bei sich oder ihrem Zulieferanten gehindert, so gelten die allgemeinen Rechtsgrundsätze mit der Maßgabe, dass der Kunde nach Ablauf von einem Monat eine Nachfrist von 6 Wochen setzen kann. Ist die Nichteinhaltung eines verbindlichen Liefertermins nachweislich auf Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Streik oder Aussperrung oder auf sonstige nach allgemeinen Rechtsgrundsätzen von kölnprogramm GmbH & Co. KG nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, so wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn er kölnprogramm GmbH & Co. KG nach Ablauf der verlängerten Frist eine angemessene Nachfrist setzt. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen, wenn kölnprogramm GmbH & Co. KG nicht innerhalb der Nachfrist erfüllt. Wird kölnprogramm GmbH & Co. KG die Vertragserfüllung aus den vorgenannten Gründen ganz oder teilweise unmöglich, so wird kölnprogramm GmbH & Co. KG von der Lieferpflicht frei. Die Wahl des Versandweges und der Versandart liegt im freien Ermessen von kölnprogramm GmbH & Co. KG.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von kölnprogramm GmbH & Co. KG. Der Kunde ist zur Verfügung über die unter dem Eigentumsvorbehalt stehenden Sachen nicht befugt.

6. Haftungsbeschränkung

kölnprogramm GmbH & Co. KG haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet kölnprogramm GmbH & Co. KG nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalspflicht) verletzt wird oder ein Fall des Verzugs oder der Unmöglichkeit vorliegt. Im Fall einer Haftung aus leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die vorhersehbar bzw. typisch sind. Diese Haftungsbegrenzung gilt bei Haftung aus leichter Fahrlässigkeit auch im Fall eines anfänglichen Unvermögens auf Seiten von kölnprogramm GmbH & Co. KG. Eine Haftung für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften, wegen Arglist, für Personenschäden, Rechtsmängel und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Gewährleistung

kölnprogramm GmbH & Co. KG gewährleistet, dass die Waren die im Vertrag zugesicherten Eigenschaften besitzen und nicht mit Mängeln behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Betracht. Die Gewährleistungspflicht beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag der Ablieferung beim Käufer. Die Gewährleistung umfasst nicht die Beseitigung von Fehlern, die durch normalen Verschleiß, äußere Einflüsse oder Bedienungs- und Anwendungsfehler entstehen. kölnprogramm GmbH & Co. KG darf im Rahmen seiner Gewährleistungsverpflichtung zunächst nachbessern, fehlerhafte Elemente oder Teile reparieren oder austauschen. Der Kunde ist verpflichtet, kölnprogramm GmbH & Co. KG die erforderliche Zeit und Gelegenheit zur Durchführung der Nachbesserungsarbeiten einzuräumen. Bei zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung für den gleichen Fehler oder für in direktem Zusammenhang stehende Fehler kann der Kunde nach seiner Wahl von dem Vertrag zurücktreten oder Minderung verlangen. Hat der Kunde kölnprogramm GmbH & Co. KG wegen Gewährleistung in Anspruch genommen und stellt sich heraus, dass entweder kein Mangel vorhanden ist oder der geltend gemachte Mangel kölnprogramm GmbH & Co. KG nicht zur Gewährleistung verpflichtet, so hat der Kunde, sofern er die Inanspruchnahme von kölnprogramm GmbH & Co. KG grob fahrlässig oder vorsätzlich zu vertreten hat, allen kölnprogramm GmbH & Co. KG entstandenen Aufwand zu ersetzen.

Dem Buch- und Fachhandel gewähren wir auf bei uns bestellte und bezahlte Ware ein unbeschränktes Retourenrecht auf nicht verkaufte Ware innerhalb der ersten drei Jahre nach Lieferung. Der Rücksender erhält für den Fall, dass die Ware original verpackt und nicht beschädigt ist, den ursprünglich gezahlten Händlerabgabepreis (HAP) rückvergütet. Die Kosten des Rückversands trägt in diesem Fall der Buch- bzw. Fachhändler. Später retournierte Ware kann nicht rückvergütet werden.

8. Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr tritt an die Stelle der nichtigen Bestimmungen dasjenige, was dem gewollten Zweck am nächsten kommt. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen entfalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden. Der Kunde kann seine Rechte aus einer Geschäftsbeziehung mit kölnprogramm GmbH & Co. KG nur mit schriftlicher Einwilligung von kölnprogramm GmbH & Co. KG abtreten. Eine Aufrechnung gegenüber der Kaufpreisforderung ist dem Kunden nur mit einer anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen möglich. Gerichtsstand ist Köln, wenn ein Vertrag mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder mit einem öffentlich-rechtlichem Sondervermögen abgeschlossen wird. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten schicken Sie einfach eine E-Mail an:

info(at)koelnprogramm.de

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Allgemeiner Hinweis und Pflichtinformationen
Benennung der verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Kölnprogramm GmbH & Co. KG
Hermann Rheindorf
Am Rosengarten 60
50827 Köln

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung
Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Server-Log-Dateien
In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
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Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
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Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Warenkauf und Warenversand
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte nur übermittelt, sofern eine Notwendigkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung besteht. Dritte können beispielsweise Bezahldienstleister oder Logistikunternehmen sein. Eine weitergehende Übermittlung der Daten findet nicht statt bzw. nur dann, wenn Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Kontaktformular
Per Kontaktformular übermittelte Daten werden einschließlich Ihrer Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

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Die bei der Newsletteranmeldung gemachten Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Sie melden sich über den „Austragen“-Link im Newsletter ab. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
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Auftragsverarbeitung
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Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies sind nicht über Websites von AdWords-Kunden nachverfolgbar. Mit Conversion-Cookies werden Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden, die Conversion-Tracking einsetzen, erstellt. Adwords-Kunden erfahren wie viele Nutzer auf ihre Anzeige geklickt haben und auf Seiten mit Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. AdWords-Kunden erhalten jedoch keine Informationen, die eine persönliche Identifikation der Nutzer ermöglichen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie einer Nutzung widersprechen. Hier ist das Conversion-Cookie in den Nutzereinstellungen des Browsers zu deaktivieren. So findet auch keine Aufnahme in die Conversion-Tracking Statistiken statt.
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1.Bestellbezogene Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns erhoben, verarbeitet und genutzt.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info(at)koelnprogramm.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax zu.

Wir übermitteln ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift sowie Ihrer E-Mail-Adresse nur mit Ihrer ausdrücklichen und jederzeit widerruflichen Einwilligung an Dritte. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten personenbezogenen Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

2.Nutzung von Facebook Remarketing

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

3. Opt-Out Cookie

Sie können die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.